Entregas e retiradas

1. Retirada pessoal

A Andrade Antiguidades oferece retirada pessoal gratuita no endereço:

Loja Andrade Antiguidades — Av. Nossa Sra. da Penha, 356, Loja 34, 3º Piso — Praia do Canto, Vitória - ES, CEP 29055-930.

O dia e o horário da retirada são a combinar diretamente com o atendimento, sem horário fixo anunciado. Para agendar, entre em contato pelo e-mail andradelf2014@gmail.com ou pelo canal de atendimento da loja. Aguarde a confirmação do horário antes de comparecer.

Não compareça ao local sem confirmação prévia. A retirada da peça depende da confirmação da compra e do pagamento pelo atendimento da loja.

2. Entregas pelos Correios

Para produtos com medidas e embalagem compatíveis, o comprador pode consultar serviços como PAC e SEDEX. O frete é calculado a partir do CEP de origem 29055-930, do CEP de destino, das dimensões e do peso da embalagem cadastrada. O preço e a disponibilidade podem mudar após validação final do pedido.

O valor do frete é informado ao comprador e confirmado com o pedido antes do pagamento. O envio efetivo depende de pagamento confirmado, embalagem adequada e documentação exigida para a postagem.

3. Prazo e acompanhamento

A Andrade Antiguidades prepara cada pedido para envio em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, observadas as condições específicas informadas no anúncio. Sábados, domingos e feriados não são contabilizados como dias úteis. Esse período corresponde à separação, conferência e embalagem da peça; não é o prazo de transporte.

O prazo de transporte por PAC ou SEDEX é uma estimativa do serviço selecionado, contada conforme as condições da transportadora após a postagem, e deve ser considerado além do prazo de preparação. A retirada gratuita também depende de confirmação do pagamento, preparação da peça e acerto prévio do dia e horário com o atendimento.

Eventos externos ou restrições do transportador podem modificar a entrega. Nessas situações, o comprador poderá solicitar orientações pelo e-mail andradelf2014@gmail.com.

4. Proteção de peças delicadas

Algumas antiguidades exigem embalagem especial por serem frágeis, pesadas ou irregulares. Se a peça não for compatível com os serviços exibidos, o envio deverá ser tratado individualmente antes da contratação. Recomendamos conferir fotos, dimensões, descrição e estado de conservação antes de concluir o pedido.

5. Problemas de transporte

Se receber uma embalagem visivelmente avariada ou observar danos, registre o ocorrido e escreva para andradelf2014@gmail.com com o número do pedido e fotografias. Seus direitos legais permanecem preservados. Para desistências, consulte também Trocas e devoluções.